一個(gè)普通女孩的蛻變之路有多難?對(duì)段新蓉來(lái)說(shuō)，夢(mèng)想沒(méi)有捷徑，就是心無(wú)旁騖，硬著頭皮往前闖。“最美的風(fēng)景不是在終點(diǎn)，而是在路上，只要腳踏實(shí)地，只要方向是對(duì)的，其他的都交給時(shí)間吧。”從一個(gè)初出茅廬的設(shè)計(jì)小白到披荊斬棘的名匠株洲蘆淞店店長(zhǎng)，段新蓉用了六年的時(shí)間。
六年前，她是新人段新蓉
沒(méi)來(lái)名匠之前，段新蓉就一直聽(tīng)身邊的朋友提起名匠——一個(gè)大企業(yè)、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_(tái)。經(jīng)過(guò)自己的深入了解，名匠的真誠(chéng)務(wù)實(shí)給她留下了深刻的印象，2014年2月，她抱著試一試的心態(tài)正式成為名匠裝飾的一名普通設(shè)計(jì)師。
“剛?cè)サ臅r(shí)候，對(duì)家裝行業(yè)不甚了解，經(jīng)歷過(guò)迷茫和失望，還好領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多鼓勵(lì)和幫助，我很喜歡這里的工作氛圍，咬咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，很快晉升為雨花亭店的組長(zhǎng)——也是當(dāng)時(shí)店里唯一的年輕女組長(zhǎng)。”
“他們都歌頌玫瑰香，我偏開(kāi)出仙人掌”。她超強(qiáng)的工作能力被大家看在眼里，比起能力，她更是出了名的“拼命三娘”，為了不影響團(tuán)隊(duì)的正常工作，懷孕五個(gè)月公司上下沒(méi)一人察覺(jué)，依然跟大家一起奮戰(zhàn)到深夜，親力親為將每件事做到極致，她說(shuō)：每一個(gè)來(lái)名匠的人都是心懷夢(mèng)想，在團(tuán)隊(duì)最需要我的時(shí)候我不能停下來(lái)，不能辜負(fù)團(tuán)隊(duì)小伙伴們對(duì)我的期望和信任。
勇于走出舒適圈
在生活中，絕大多數(shù)的人會(huì)選擇自己覺(jué)得舒服的事情做。但她覺(jué)得長(zhǎng)期待在舒適圈容易讓人安于現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)才能不斷帶來(lái)前行的動(dòng)力，所以當(dāng)株洲蘆淞店店長(zhǎng)的機(jī)會(huì)擺在她面前時(shí)，她毫不猶豫的接住了。
“當(dāng)時(shí)現(xiàn)實(shí)條件很艱巨，位置偏、店面小、人員不足、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱........相當(dāng)于一切重新開(kāi)始。”
辦法總比困難多，憑借一股不服輸?shù)膭牛龓е鴪F(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，招人、培訓(xùn)、手把手教團(tuán)隊(duì)小伙伴如何談單，像家人一樣隨時(shí)關(guān)心大家吃沒(méi)吃飽、穿沒(méi)穿暖，和大家一起面對(duì)困難、解決問(wèn)題，完全沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子。在大家的共同努力下，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來(lái)越大，凝聚力越來(lái)越強(qiáng)，終于從默默無(wú)聞到屢獲佳績(jī)。在剛過(guò)去的新品活動(dòng)中，他們連續(xù)兩次斬獲第一名，站上了集團(tuán)的榮譽(yù)分享臺(tái)，見(jiàn)證了發(fā)光發(fā)亮的時(shí)刻。
努力為業(yè)主傳遞幸福感
“服務(wù)客戶最重要的是為他們提供價(jià)值的同時(shí)傳遞幸福感。每個(gè)業(yè)主在這個(gè)城市擁有一套自己的房子很不容易，所以，一定要將客戶的房子當(dāng)自己的房子一樣來(lái)對(duì)待。”這是段新蓉一直給團(tuán)隊(duì)傳輸?shù)姆?wù)理念，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展越來(lái)越好的主要原因。
有一件事讓她印象深刻：為了接待一位從外地趕回來(lái)的客戶，團(tuán)隊(duì)的一位小伙伴從下午一直等到晚上十一點(diǎn)，為了讓客戶更方便，親自去高鐵站把客戶接到店里，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)其他人本來(lái)都已經(jīng)回家了，得知這么晚還有小伙伴在店里，團(tuán)隊(duì)上下七八個(gè)人都毫不猶豫得重新趕到店里，一起為客戶提供服務(wù)，一直忙到凌晨三點(diǎn)，客戶許是被團(tuán)隊(duì)的這份凝聚力和對(duì)待客戶的用心程度打動(dòng)了，當(dāng)晚毫不猶豫的簽了合同，之后還主動(dòng)介紹了很多客戶。
給客戶裝修房子就是一個(gè)傳遞幸福感的過(guò)程，只要你真心對(duì)他好，為他著想，他一定能感受到這份真誠(chéng)，并且毫不猶豫的選擇你、信任你，甚至把你當(dāng)做人生道路上的摯友。
感恩是一切成長(zhǎng)的動(dòng)力
我們好奇這六年里，一直支撐她走下去的動(dòng)力來(lái)自哪里，段新蓉的理由很純粹。
“我的動(dòng)力來(lái)自于內(nèi)心深處那份沉甸甸的感恩。感恩公司提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，讓我有展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，買了人生的第一輛車子和第一套房子；感恩小伙伴給予我家人般的溫暖，讓我體會(huì)到工作也是可以充滿歡聲笑語(yǔ)的；感恩家人在背后默默的理解和支持，累了倦了永遠(yuǎn)有一個(gè)停留的港灣。我是幸運(yùn)的，也是幸福的，我感恩自己所擁有的一切，我想我有責(zé)任將這份溫暖一直傳承給我的團(tuán)隊(duì)，盡自己的微薄之力，讓更多人能夠在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，過(guò)上更好的生活。”
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