問世間哪家裝飾公司最好?只叫人覺著靠譜就好!談起裝修,很多業(yè)主最常見的狀態(tài)就是:一邊擔(dān)心被坑別騙,一邊又費(fèi)盡心力地裝修。裝修公司說選擇他們能省錢,但業(yè)主卻總是不能放心,擔(dān)心被忽悠,那么裝修公司說的省錢到底是不是真的呢?
第一:真省錢才能節(jié)約成本,創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)
現(xiàn)在絕大多數(shù)家裝公司一個(gè)進(jìn)店客戶的成本大約在5000元左右,客戶好不容易進(jìn)店,如果留不住,再好的產(chǎn)品也不可能賣出去。所以正規(guī)的裝修公司不會(huì)報(bào)高價(jià)來(lái)嚇跑你,只有報(bào)價(jià)合理情況下,真的為客戶省錢了,才能留住客戶,才能不浪費(fèi)前期的營(yíng)銷成本。通過真實(shí)的優(yōu)惠成交一個(gè)客戶,遠(yuǎn)比報(bào)高價(jià)嚇跑或者故意報(bào)低價(jià)“套住”客戶過后再加價(jià)要實(shí)在的多。
如今很多業(yè)主擔(dān)心被坑,主要還是因?yàn)樾袠I(yè)中一些不良公司為了牟利,胡亂報(bào)價(jià),說好的省錢結(jié)果水分很大,擾亂市場(chǎng)秩序。所以,正規(guī)的家裝公司說的省錢優(yōu)惠其實(shí)都是可信的,因?yàn)樗麄儧]必要弄虛作假損失一個(gè)潛在客戶,真省錢早日成交客戶,反而能節(jié)約成本。
第二:真省錢才能簡(jiǎn)化服務(wù),開展后續(xù)工作
在裝修過程中,裝修公司和業(yè)主牽涉到的需要互相溝通協(xié)調(diào)的地方很多,良好的溝通是愉快裝修的開始。
設(shè)計(jì)師、裝修工人等都會(huì)和業(yè)主打交道,只有真的如前期報(bào)價(jià)所說,省錢了,后期工作開展才會(huì)更方便和順利。試想一下,如果裝修公司所謂的省錢其實(shí)只是噱頭,即使前期成功簽約,那么在后期設(shè)計(jì)施工過程中,業(yè)主發(fā)現(xiàn)被騙,一定會(huì)找麻煩或者抱怨投訴,設(shè)計(jì)師會(huì)因此忙得焦頭爛額而影響新客戶的開發(fā)和成交;工人也會(huì)因?yàn)闃I(yè)主的不斷找麻煩而影響施工進(jìn)度。
第三:真省錢才能贏得口碑,提升轉(zhuǎn)介紹率
做的好的裝修公司,85%的業(yè)績(jī)都可以來(lái)源于老客戶,因?yàn)榭诒牧α?,往往?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。
試想這樣一個(gè)場(chǎng)景:經(jīng)過幾個(gè)月的裝修,客戶的房子終于完工了,但是因?yàn)榭蛻粲X得花出去的錢沒有達(dá)到相應(yīng)的效果,或者前期說省錢結(jié)果后期增項(xiàng)太多,他肯定會(huì)對(duì)身邊的人抱怨這家裝修公司的不好;相反的,如果前期報(bào)價(jià)和后期服務(wù)讓客戶自身很滿意,他邀請(qǐng)朋友同事來(lái)參觀,他的朋友們也都是滿滿的喜歡和羨慕,這時(shí)客戶一定會(huì)樂意幫裝修公司轉(zhuǎn)介紹。
開發(fā)10個(gè)新客戶,不如維護(hù)1個(gè)老客戶。因?yàn)椋阂粋€(gè)滿意的客戶=8個(gè)潛在客戶;一個(gè)不滿意的客戶=減少25個(gè)潛在客戶,10個(gè)滿意客戶的口碑影響還抵不過一個(gè)差評(píng)客戶帶來(lái)的影響。
因此,裝修公司又怎么敢因小失大,為了蠅頭小利而失去更大的機(jī)會(huì)呢? 所以明智的裝修公司為了提升自我的口碑,為了節(jié)約成本,為了更好地提升工作效率,肯定會(huì)出最優(yōu)的方案給到客戶。